Dicas para o dia de embarque no cruzeiro Disney

Se você vai fazer o seu primeiro cruzeiro, esse post vai te ajudar com todas as dicas pro dia de embarque no cruzeiro Disney. Vou falar dos pequenos detalhes que valem a pena você saber antes de partir para o porto e o que vai acontecer no primeiro dia do seu cruzeiro da Disney. O dia de embarque é sempre um dos mais corridos, pois além de você não conhecer o navio e demorar pra achar os lugares, ainda tem que se entender com a programação no aplicativo. Esse post vai te ajudar a não perder nada nesse primeiro dia! Atualizado em agosto de 2022 com as atuais regras.

Antes de ir para o porto

Você deve ter em mãos (para agilizar o seu check in) a página com código QR que você imprime no final do processo de check in online, as malas com as etiquetas que a Disney manda para a sua casa antes do cruzeiro e todos os passaportes com visto de quem vai viajar. Separe isso tudo em uma bolsa ou mala de mão.

Você deve ter feito upload dos comprovantes de vacinação contra Covid no site designado para isso (SafePassage para cruzeiros nos EUA e Canadá ou Prenetics nos cruzeiros na Europa) e deve mostrar que todo mundo da família está “Clear to Arrival” (pronto pra chegar).

Todos os passageiros maiores de 5 anos (obrigatoriamente vacinados contra Covid, ou acima de 12 anos a partir de 2 de setembro de 2022) devem fazer o upload do resultado negativo de teste de Covid, em exame realizado 2 dias ou 1 dia antes do cruzeiro (pode ser teste antígeno, PCR ou NAAT PCR, desde que você tenha um laudo do teste pra enviar, pode ser até feito no Brasil se estiver dentro do prazo). Se você viaja com crianças de até 4 anos que não tomaram a vacina para Covid (ou 11 anos depois de 2 de setembro de 2022), tem que ter feito upload do resultado negativo do teste PCR feito entre 3 dias e 1 dia antes também. Pra essas crianças não vacinadas é obrigatório o teste PCR ou NAAT PCR, não pode ser o teste antígeno. A Disney anunciou que a partir de 23 de setembro de 2022 não vai mais exigir teste de Covid para passageiros vacinados nos navios Disney Dream, Disney Fantasy, Disney Wonder e Disney Wish, e a partir de 7 de novembro de 2022 para o navio Disney Magic.

Na manhã do embarque você recebe um email pra preencher um formulário médico, um por família, perguntando se tem alguém doente, com febre ou outros sintomas. Se não receber o email eles vão te fazer preencher lá no porto.

Atenção: se você não imprimiu ou esqueceu em casa as etiquetas, não tem problema, pra embarcar mesmo só precisa de passaporte e vistos válidos! Eles tem etiquetas lá no porto e colocam na hora se você não levar, anote o número da sua cabine que eles vão perguntar pra escrever nas etiquetas.

Para quem fica na dúvida do que levar na mala, veja o meu post sobre o que levar na mala pro cruzeiro Disney.

Baixe o aplicativo da Disney Cruise Line nos telefones de todos os membros da família que tem telefone. Esse aplicativo terá toda a programação do cruzeiro uma vez que você embarque no navio e entre na rede wifi da Disney. Tem também uma opção de chat pelo aplicativo que é muito útil para se comunicar com familiares e amigos que estão dentro do navio.

O que levar na mala de mão pro dia de embarque

Como as cabines só serão liberadas depois das 13h-13h30 e você não terá acesso as suas malas até em torno de 14h-15h e as vezes até mais tarde que isso, coloque tudo que você vá precisar de imediato na mala de mão (ou mochila, ou bolsa, o que você quiser carregar). Os camareiros vão trazendo as malas e deixando na porta da sua cabine ao longo da tarde. Na nossa experiência, as malas costumam chegar até as 15h, mas é possível que não sejam entregues até umas 17h. Se você vai jantar no primeiro turno (17h45) e quer tomar um banho antes do jantar, pode ser uma boa ideia ter uma muda de roupa na mala de mão (mas é bem raro a mala não chegar antes das 17h).

A gente sempre leva roupa de banho (pra aproveitar as piscinas do navio assim que embarcar), uma muda de roupa extra para todo mundo da família (pra trocar antes ou depois do almoço), remédios e eletrônicos na mala de mão.

Quem tem bebês ou crianças pequenas que ainda usam fraldas ou tomam mamadeiras, leve a bolsa do bebê com tudo que for precisar até o final da tarde.

Quem quiser pode também levar 2 garrafas de vinho ou 6 latas de cerveja por adulto maior de 21 anos, para consumir na cabine (ou nos restaurantes pagando taxa de rolha). Tem que ser na mala de mão, não é permitido colocar bebidas alcóolicas na bagagem despachada.

Como ir até o porto

Você tem que decidir como vai chegar até o porto. De carro alugado que você vai estacionar no porto ou em outro estacionamento próximo, de transporte da Disney, de transporte particular que você vai contratar, de Uber, de táxi, tem várias formas de chegar. Vou fazer um post falando sobre as diversas formas separadamente pra não aumentar demais esse post aqui. O importante é ter tudo definido com antecedência pra não ter dor de cabeça no dia do embarque. A gente costuma estacionar no porto, que é super prático e você já atravessa a passarela ou a rua e está no terminal de embarque.

Que horas chegar no porto

Durante o check in online você marcou o seu horário de chegada no porto. Tente chegar alguns minutos antes desse horário, mas não mais do que 15 minutos antes, senão eles mandam você passear e voltar mais tarde. Não tem problema chegar depois (contanto que você não passe de 15h pra dar tempo de fazer tudo que precisa fazer antes de fecharem o embarque – que costuma ser às 16h).

Procedimento de check in no porto

Você chega no porto e deixa as suas malas a serem despachadas devidamente etiquetadas com os funcionários que ficam do lado de fora, na calçada. Eles vão levar todas as malas para dentro. Separe as suas malas de mão para que elas não sejam levadas por engano.

Se você não fez o teste de Covid 2 dias antes do cruzeiro, você será testado no porto pela empresa contratada pela Disney. O teste custa $74 dólares por pessoa. A partir de 23 de setembro de 2022 todos os passageiros vacinados para Covid não vão mais precisar de teste pra embarcar nos navios Dream, Fantasy, Wonder e Wish; e a partir de 7 de novembro acaba para o Disney Magic.

Crianças de até 4 anos que já fizeram o teste PCR antes são testadas novamente no porto pela Disney, gratuitamente, para poder embarcar (depois de 2 de setembro de 2022, a Disney passa a aceitar crianças não vacinadas até 11 anos, que farão esse segundo teste). E a partir de 23 de setembro de 2022 esse segundo teste para crianças não vacinadas vai acabar pros navios Dream, Fantasy, Wonder e Wish; e a partir de 7 de novembro acaba para o Disney Magic.

Quem é testado no porto aguarda o resultado do teste antes de poder entrar no terminal de embarque, leva em torno de 30 minutos pra ter o resultado. Quando você recebe o email dizendo que está Clear to Sail você pode seguir pro terminal.

Você vai passar pela segurança e entrar na área de check in. Eles tem 4 filas para o check in: uma para quem nunca fez cruzeiro, uma fila para quem é Castaway Club Silver ou Gold, uma pra quem é Castaway Club Platinum e por fim a fila pra quem viaja em cabine Concierge.

No guichê eles vão escanear seu papel com os códigos QR de novo, e apenas conferir os documentos que você colocou no check in online, dando o OK pra você seguir pra esperar o início do embarque. Eles vão te dar um número do seu grupo de embarque.

Com a pandemia eles pararam de imprimir os cartões chave da cabine no check in, eles estarão no gancho do lado de fora da porta da sua cabine em um envelope. Cada um ganha um cartão com o seu nome, entenda as siglas do seu cartão.

Que horas começa o embarque no navio da Disney

Depois que você fizer o check in, você vai aguardar chamarem pro embarque. Eles colocam todo mundo em grupos, então você fica de olho no telão ou presta atenção nos funcionários chamando os números de cada grupo para entrar.

O embarque não costuma começar antes das 11h da manhã/meio-dia em Porto Canaveral. Quem chega por volta de meio-dia ou mais tarde normalmente não pega fila pra embarcar.

Em Porto Canaveral tem uma grande maquete de um dos navios em exibição, e os personagens se alternavam tirando fotos, mas desde a pandemia que não vi os personagens tirando fotos no terminal.

Entrada no navio

Quando eles chamam o seu grupo, você entra na fila para entrar no navio. Os funcionários vão pedir pra ver o seu formulário do check in (que tem os códigos QR) e escanear pra você poder entrar.

Depois disso tem uma parada para foto, eles tiram fotos de todas as famílias entrando no navio em frente a um painel da Disney Cruise Line.

Após a foto você continua andando na fila até a porta do navio, quando um funcionário vai perguntar o nome da sua família e anunciar no microfone, aí você entra no navio com os outros funcionários aplaudindo.

Normalmente você entra pelo lobby, em alguns portos você pode entrar pelo deck 4 (como em San Juan, Porto Rico), que não tem o mesmo impacto de entrar direto no lobby. Mas é lindo de todo jeito!

Assim que você entrar, se tiver ficado alguma pendência para reservar que você não tenha conseguido marcar online, como reserva no Palo que você não tenha conseguido, horário na Bibbidi Bobbidi Boutique ou qualquer horário que você queira trocar, inicie um chat no aplicativo com o Guest Services ou o Dining team. Pra marcar algo no spa, vá direto na recepção do spa.

Almoço no navio da Disney

Você pode almoçar no navio no dia do embarque, as lanchonetes estarão funcionando assim como o restaurante buffet (Cabanas) no deck da piscina e também um dos restaurantes a la carte (você vai ver os horários de funcionamento dos restaurantes no Personal Navigator, que é o jornalzinho de bordo que você recebe no check in ou no aplicativo da Disney Cruise Line). Geralmente o Cabanas fecha as 15h e o restaurante a la carte fecha as 14h.

Quem está hospedado em cabine Concierge tem um almoço exclusivo de boas vindas à la carte em um dos restaurantes principais que abre somente para isso.

Entrando na sua cabine

Depois de 13h30 as cabines estarão liberadas, então você entrar para conhecer e guardar as suas malas de mão. Nessa hora a gente normalmente enfeita a nossa porta, tira muitas fotos da cabine ainda arrumadinha, e se por acaso as malas já estejam por ali, a gente guarda as roupas todas nas gavetas e no closet e guarda as malas embaixo da cama.

Dentro da sua cabine eles vão deixar alguns envelopes contendo os ingressos para tudo que você marcou através do site da Disney Cruise Line, por exemplo se você marcou passeios nos portos, esses vouchers vão estar em um envelope na cabine. Se você tem um jantar ou brunch no Palo ou no Remy no dia seguinte, eles vão deixar lembretes impressos também. Se não for no dia seguinte eles vão deixar na véspera do dia que você marcou.

Quando você entrar na sua cabine o seu camareiro provavelmente vai tentar se apresentar. Eles ficam de olho em todo mundo entrando e saindo justamente pra vir falar um oi. Pode não coincidir de encontrar nesse momento, mas uma hora ele (ou ela) vai se apresentar. Se você está viajando com crianças, pode pedir pro seu camareiro colocar lençóis com personagens nas camas das crianças.

Internet wifi no cruzeiro Disney

Coloque o seu telefone em modo avião e ligue o wifi entrando na rede DCL-Guest, assim você não fica fazendo roaming internacional e pode utilizar o aplicativo da Disney Cruise Line. Expliquei neste post sobre internet no cruzeiro Disney sobre os pacotes de internet oferecidos nos navios.

Para usar o aplicativo da Disney Cruise Line você não precisa comprar nenhum pacote de internet. A rede do navio permite o uso do aplicativo para todos.

Conheça o navio durante as Open Houses

No dia de embarque o navio inteiro tem um grande Open House, que significa que você pode entrar e conhecer diversos locais que normalmente tem entrada restrita até as 18h. O spa, os clubes infantis e a creche são lugares que você só vai poder entrar durante os Open Houses, então aproveite para conhecer se tiver interesse. Os clubes infantis (Oceaneer Club e Oceaneer Lab, Edge e Vibe) tem Open Houses que acontecem também em outros dias de cruzeiro (veja no Personal Navigator ou na app da Disney Cruise Line quais são os horários). A creche e o spa só tem Open House no dia de embarque, então se você quiser conhecer, a hora é essa. Lembrando que a creche não reabriu ainda depois da pandemia.

Quem pretende deixar os filhos pequenos nos clubes infantis mais tarde, sugiro entrar pra conhecer os clubes com as crianças nesse momento e já pegar a pulseira pra eles. Crianças de 3 e 4 anos precisam de reserva atualmente pra usar os clubes, então se você tem filhos nessa idade passe lá pra reservar. Assim quando eles forem ficar lá sozinhos (com os recreadores), já entraram antes com os pais e conheceram o lugar, e já estão com as pulseiras prontos para participar das atividades.

As lojas estarão todas fechadas, elas só abrem depois que o navio sair do porto. Sempre que o navio estiver parado em um porto, as lojas estarão fechadas, isso é uma regra.

Mandatory Drill: Simulação de Emergência obrigatória

Com a pandemia eles não fazem mais a simulação de emergência da mesma forma de antes, ficou bem mais simples. Você agora inicia a simulação no aplicativo, indo até o ponto de encontro com a letra assinalada para a sua cabine (tem um mapinha no aplicativo). Chegando lá tem um funcionário que vai perguntar seu número da cabine e marcar que você foi até lá. Você tira uma foto da placa com a letra do ponto de encontro através do aplicativo e ele mostra que você concluiu a simulação.

Eles ainda fecham restaurantes, lanchonetes e atividades no horário da simulação para que todos ouçam o anúncio das instruções de emergência, e tocam as sirenes. Depois disso todo mundo é liberado para fazer o que quiser.

Festa e show no deck da piscina

Depois que acabar a simulação de emergência, vá direto para o deck da piscina para a festa e show de início do cruzeiro. Começa geralmente as 16h30, mas confira sempre o horário no aplicativo. Esse show se chama Sailing Away no Disney Dream e no Disney Fantasy, Mickey Sail-a-Wave party no Disney Magic e no Disney Wonder e Set Sail on a Wish no Disney Wish. Os funcionários do grupo de entretenimento dão início ao show dançando e depois os personagens se juntam a eles. Durante esse show o navio sai do porto e começa a navegar. Esses shows voltaram a acontecer em abril de 2022.

Se preparando para o jantar

Depois que o show acabar, perto de 17h, você pode ir para a sua cabine se preparar para o jantar e o show. Para quem janta as 17h45 já está quase na hora. Para quem janta as 20h15, lembre-se que você vai assistir ao show das 18h15, então se você não se arrumar antes do show, você terá o horário entre o show e o jantar (aproximadamente de 19h as 20h15). Esse horário é um horário bom para tirar fotos com os personagens no lobby do navio, então sugiro se arrumar antes do show. Antes de sair da cabine pro jantar, não esqueça de checar a bateria do seu telefone, porque as informações do jantar estão todas nela (mas se você chegar no restaurante sem saber eles vão poder te ajudar).

Depois do jantar

Depois do segundo horário de jantar (depois das 21h) os clubes noturnos e bares da área de entretenimento adulto começam a sua programação diária, então para quem deixou os filhos no clube, é hora de conhecer essa parte do navio. Os clubes fecham a meia-noite então combine com as crianças que horas você vai buscar, e tenha o seu telefone com você, pois se as crianças pedirem pra ir embora eles vão mandar mensagem pelo chat do aplicativo pra avisar.

Essa hora também é uma boa para passar na Shutters, que é a loja de fotos do navio, para começar a olhar as fotos que você tirou durante o dia nos telões (passando o seu cartão chave no leitor) e se você comprou um pacote de fotos antecipado, avisar a pessoa da loja (pode levar a sua confirmação impressa se não quiser arriscar o inglês). Eles tem uma lista de todo mundo que comprou e vão marcar o seu nome.

Chegando na cabine para dormir

Quando você chegar na sua cabine para dormir, o camareiro já vai ter feito uma limpeza e preparado tudo para a noite: transformado o sofá cama em cama, puxado a beliche do teto se tiver alguém pra dormir nela, puxado a cama da parede nas cabines Family se tiver alguém pra dormir nessa cama, feito um bichinho de toalha pra colocar na sua cama e chocolatinhos. Se tiver alguma mudança de horário eles deixam um papel avisando também.

Agora veja como é o desembarque do cruzeiro Disney.

Se tiver perguntas, entre no meu grupo Cruzeiro da Disney no Facebook ou deixe nos comentários aqui que eu respondo.