Se você vai fazer o seu primeiro cruzeiro, esse post vai te ajudar com todas as dicas pro dia de embarque no cruzeiro Disney. Vou falar dos pequenos detalhes que valem a pena você saber antes de partir para o porto e o que vai acontecer no primeiro dia do seu cruzeiro da Disney.
Antes de ir para o porto
Você deve ter em mãos (para agilizar o seu check in) a página com código de barras que você imprime no final do processo de check in online, as malas com as etiquetas que vem no livreto que a Disney manda para a sua casa antes do cruzeiro e todos os passaportes com visto de quem vai viajar. Separe isso tudo em uma bolsa ou mala de mão. Para quem fica na dúvida do que levar, veja o meu post sobre o que levar na mala pro cruzeiro Disney. Se as etiquetas não chegarem não tem problema, você pede no porto na hora.
Baixe o aplicativo da Disney Cruise Line nos telefones de todos os membros da família que tem telefone. Esse aplicativo terá toda a programação do cruzeiro uma vez que você embarque no navio e entre na rede wifi da Disney. Tem também uma opção de chat pelo aplicativo que é muito útil para se comunicar com familiares e amigos que estão dentro do navio.
O que levar na mala de mão
Como as cabines só serão liberadas depois das 13h-13h30 e você não terá acesso as suas malas até em torno de 14h-15h e as vezes até mais tarde que isso, coloque tudo que você vá precisar de imediato na mala de mão (ou mochila, ou bolsa, o que você quiser carregar). Os camareiros vão trazendo as malas e deixando na porta da sua cabine ao longo da tarde. Na nossa experiência, as malas costumam chegar até as 15h, mas é possível que não sejam entregues até umas 17h. Se você vai jantar no primeiro turno (17h45) esteja preparado com roupas extras para tomar banho e se arrumar antes do jantar.
A gente sempre leva roupa de banho (pra aproveitar as piscinas do navio assim que embarcar), uma muda de roupa extra para todo mundo da família (pra trocar antes ou depois do almoço), remédios e eletrônicos na mala de mão. Quem tem bebês ou crianças pequenas que ainda usam fraldas ou tomam mamadeiras, leve a bolsa do bebê com tudo que for precisar até o final da tarde.
Quem quiser pode também levar 2 garrafas de vinho ou 6 latas de cerveja por adulto maior de 21 anos, para consumir na cabine (ou nos restaurantes pagando taxa de rolha). Tem que ser na mala de mão, não é permitido colocar bebidas alcóolicas na bagagem despachada.
Como ir até o porto
Você tem que decidir como vai chegar até o porto. De carro alugado que você vai estacionar no porto ou em outro estacionamento próximo, de transporte da Disney, de transporte particular que você vai contratar, de Uber, de táxi, tem várias formas de chegar. Vou fazer um post falando sobre as diversas formas separadamente pra não aumentar demais esse post aqui. O importante é ter tudo definido com antecedência pra não ter dor de cabeça no dia do embarque.
Que horas chegar no porto
Durante o check in online você marcou o seu horário de chegada no porto. Tente chegar alguns minutos antes desse horário. Não adianta chegar muito tempo antes porque eles não costumam deixar fazer o check in antes do horário, mas não tem problema chegar depois (contanto que você não passe do horário limite de embarque do navio, que costuma ser as 15h30 em Porto Canaveral, pode mudar em outros portos).
Quem fica em cabine Concierge (as cabines VIPs) não tem horário de chegada, pode chegar a qualquer hora (respeitando o horário limite também).
Procedimento de check in no porto
Você chega no porto e deixa as suas malas a serem despachadas devidamente etiquetadas com os funcionários que ficam do lado de fora, na calçada. Eles vão levar todas as malas para dentro. Separe as suas malas de mão para que elas não sejam levadas por engano.
Depois disso você vai passar pela segurança e entrar na área de check in e embarque. Eles tem duas filas para o check in: uma para quem nunca fez cruzeiro e uma fila para quem é Castaway Club, ou seja, parte do programa de fidelidade, que são as pessoas que já fizeram um ou mais cruzeiros da Disney. Quem é Castaway Club Platinum e Concierge tem uma área de check in separada e com uma área de espera também reservada.
Quando você entrar na fila vai receber um formulário médico, um por família, perguntando se tem alguém doente, com febre. Você preenche e assina pela família, e entrega junto com a página que você levou impressa com o código de barras e os passaportes no balcão de check in. Eles vão tirar uma foto de todo mundo que está embarcando pra colocar no sistema e aí vão imprimir os cartões chave para cada membro da família (cada um ganha um cartão com o seu nome). Eles vão entregar os cartões e o jornalzinho Personal Navigator do primeiro dia, um cartão de papel com o número da sua cabine e o seu número para o embarque.
Quem tem crianças registradas para o clube infantil (de 3 a 12 anos) pode ir até a área de Registro das crianças para que eles já recebam as pulseiras de acesso ao clube (Oceaneer Band, que não é a mesma Magic Band dos parques). Se a fila estiver muito grande e você não quiser esperar não tem problema, pode pegar a pulseira dentro do navio indo até o clube ou na mesa que eles colocam no deck 5.
Que horas começa o embarque no navio
Depois que você fizer o check in, você vai aguardar chamarem pro embarque. Eles colocam todo mundo em grupos, então você fica de olho no telão ou presta atenção nos funcionários chamando os números de cada grupo para entrar.
O embarque não costuma começar antes das 11h da manhã em Porto Canaveral, então se você chega muito cedo também fica esperando muito tempo pra embarcar. Quem chega por volta de meio-dia ou mais tarde normalmente não pega fila pra embarcar.
Em Porto Canaveral tem uma grande maquete de um dos navios em exibição, e os personagens se alternam tirando fotos (antes de meio-dia, depois os personagens não costumam aparecer mais). Em outros portos eles costumam ter os personagens mas não tem as maquetes.
Entrada no navio
Quando eles chamam o seu grupo, você entra na fila para entrar no navio. Os funcionários vão pedir os cartões chave de todo mundo e escanear pra você poder entrar.
Depois disso tem uma parada para foto, eles tiram fotos de todas as famílias entrando no navio em frente a um painel da Disney Cruise Line.
Após a foto você continua andando na fila até a porta do navio, quando um funcionário vai perguntar o nome da sua família e anunciar no microfone, aí você entra no navio com os outros funcionários aplaudindo.
Normalmente você entra pelo lobby, em alguns portos você pode entrar pelo deck 4 (como em San Juan, Porto Rico), que não tem o mesmo impacto de entrar direto no lobby. Mas é lindo de todo jeito!
Assim que você entrar, se tiver ficado alguma pendência para reservar que você não tenha conseguido marcar online, como horário de foto com as princesas, reserva no Palo que você não tenha conseguido, qualquer horário que você queira trocar, vá logo resolver. Para horários de fotos com princesas, café com personagens (se tiver disponível no seu cruzeiro), chá com as princesas, corrida Castaway Cay 5k, passeios nos portos, vá direto ao Port Adventures no deck 5 no Disney Dream ou Disney Fantasy ou ao Guest Services no Disney Wonder e Disney Magic, que fica no deck 3 perto do lobby. Para alterações relacionadas a mesa no jantar, ordem dos restaurantes, horário do jantar, reservas para o Palo ou Remy, a equipe de Dining costuma esar no Royal Palace no Disney Dream, Royal Court no Disney Fantasy, Lumiere’s no Disney Magic e Triton’s no Disney Wonder para fazer alterações (tem vezes que ficam também no Promenade Lounge se o restaurante estiver servindo almoço, veja no Personal Navigator do dia do embarque os locais certinhos). Certas atividades como fazer uma Gingerbread House nos cruzeiros de Natal também só podem ser reservadas a bordo do navio, e fotos com os super heróis no Disney Magic também.
Almoço no navio
Você pode almoçar no navio no dia do embarque, as lanchonetes estarão funcionando assim como o restaurante buffet (Cabanas) no deck da piscina e também um dos restaurantes a la carte (você vai ver os horários de funcionamento dos restaurantes no Personal Navigator, que é o jornalzinho de bordo que você recebe no check in ou no aplicativo da Disney Cruise Line). Geralmente o Cabanas fecha as 15h e o restaurante a la carte fecha as 14h.
Entrando na sua cabine
Depois de 13h30 as cabines estarão liberadas, então você entrar para conhecer e guardar as suas malas de mão. Nessa hora a gente normalmente enfeita a nossa porta, tira muitas fotos da cabine ainda arrumadinha, e se por acaso as malas já estejam por ali, a gente guarda as roupas todas nas gavetas e no closet e guarda as malas embaixo da cama.
Dentro da sua cabine eles vão deixar alguns envelopes contendo os ingressos para tudo que você marcou através do site da Disney Cruise Line, por exemplo se você marcou foto com as princesas, passeios nos portos, esses vouchers vão estar em um envelope na cabine. Se você tem um jantar ou brunch no Palo ou no Remy no dia seguinte, eles vão deixar lembretes impressos também. Se não for no dia seguinte eles vão deixar na véspera do dia que você marcou.
Quando você entrar na sua cabine o seu camareiro provavelmente vai tentar se apresentar. Eles ficam de olho em todo mundo entrando e saindo justamente pra vir falar um oi. Pode não coincidir de encontrar nesse momento, mas uma hora ele (ou ela) vai se apresentar. Se você está viajando com crianças, pode pedir pro seu camareiro colocar lençóis com personagens nas camas das crianças.
Internet wifi no navio
No primeiro dia todo mundo ganha 50 MB de internet para usar como quiser, então você vai se conectar na rede wifi DCL Guest e depois entrar no browser e criar um login. Depois de criar o login, vai clicar pra “Buy” 50 MB Free, que são os 50 MB grátis. Somente no primeiro dia! Se não fizer isso no primeiro dia, já era. Coloque o seu telefone em modo avião e ligue o wifi, assim você não fica fazendo roaming internacional. Aconselho desligar o wifi no telefone quando não estiver usando.
Para usar o aplicativo da Disney Cruise Line você não precisa comprar nenhum pacote de internet. A rede do navio permite o uso do aplicativo para todos.
Conheça o navio durante as Open Houses
No dia de embarque o navio inteiro tem um grande Open House, que significa que você pode entrar e conhecer diversos locais que normalmente tem entrada restrita até as 18h. O spa, os clubes infantis e a creche são lugares que você só vai poder entrar durante os Open Houses, então aproveite para conhecer se tiver interesse. Os clubes infantis (Oceaneer Club e Oceaneer Lab, Edge e Vibe) tem Open Houses que acontecem também em outros dias de cruzeiro (veja no Personal Navigator ou na app da Disney Cruise Line quais são os horários). A creche e o spa só tem Open House no dia de embarque, então se você quiser conhecer, a hora é essa. Quem pretende deixar os filhos pequenos nos clubes infantis mais tarde, sugiro entrar pra conhecer os clubes com as crianças nesse momento e já pegar a pulseira pra eles se não pegou no terminal no porto. Assim quando eles forem ficar lá sozinhos (com os recreadores), já entraram antes com os pais e conheceram o lugar, e já estão com as pulseiras prontos pra participar das atividades.
As lojas estarão todas fechadas, elas só abrem depois que o navio sair do porto. Sempre que o navio estiver parado em um porto, as lojas estarão fechadas.
Mandatory Drill: Simulação de Emergência obrigatória
Todos os passageiros precisam comparecer a simulação de emgerência obrigatória. Essa simulação costuma acontecer no dia do embarque as 16h. Eles anunciam nos alto falantes do navio e fecham restaurantes, lanchonetes e atividades nesse horário para que todos se dirijam a sua estação de emergência, que são representadas por letras no seu cartão chave. Os funcionários do navio vão te orientar para onde ir de acordo com a sua letra.
Chegando até a estação de emergência, os funcionários vão escanear os seus cartões chave para conferir se todo mundo está ali. E então eles vão explicar os procedimentos de emergência, em inglês e espanhol, e vão tocar as sirenes. Depois disso todo mundo é liberado para fazer o que quiser.
Festa e show no deck da piscina
Depois que acabar a simulação de emergência, vá direto para o deck da piscina para a festa e show de início do cruzeiro. Começa geralmente as 16h30, mas confira sempre o horário no Personal Navigator ou no aplicativo. Esse show se chama Sailing Away no Disney Dream e no Disney Fantasy e Adventures Away no Disney Magic e no Disney Wonder. Os funcionários do grupo de entretenimento dão início ao show dançando e depois os personagens se juntam a eles. Durante esse show o navio sai do porto e começa a navegar.
Se preparando para o jantar
Depois que o show acabar, perto de 17h, você pode ir para a sua cabine se preparar para o jantar e o show. Para quem janta as 17h45 já está quase na hora. Para quem janta as 20h15, lembre-se que você vai assistir ao show das 18h15, então se você não se arrumar antes do show, você terá o horário entre o show e o jantar (aproximadamente de 19h as 20h15). Esse horário é um horário bom para tirar fotos com os personagens no lobby do navio, então sugiro se arrumar antes do show. Antes de sair da cabine pro jantar, leve o seu wave phone com você, e o cartão chave da cabine que vai logicamente abrir a porta pra você mais tarde, mas também tem o número da sua mesa pro jantar, a ordem da rotação dos restaurantes pra você saber onde ir a cada noite e é o que você vai dar pros fotógrafos colocarem todas as fotos que você tirar.
Usando o Dine & Play no segundo horário de jantar
Para quem tem filhos que estão registrados nos clubes infantis e vai jantar no segundo horário (as 20h15), é bom lembrar que as crianças tem que estar usando as Oceaneer Bands do clube infantil durante o jantar se você quiser que eles participem do Dine & Play. Os recreadores dos clubes vão passar nos restaurantes por volta de 21h-21h15 para levar todas as crianças que já acabaram de jantar para o clubinho. Se as suas crianças não estiverem com as pulseiras elas não poderão ir com os recreadores. Avise aos seus garçons que os seus filhos vão participar do Dine & Play que eles ajudam a ficar de olho quando os recreadores chegam, porque dependendo da sua mesa pode ser difícil vê-los chegar.
Depois do jantar
Depois do segundo horário de jantar (depois das 21h) os clubes noturnos e bares da área de entretenimento adulto começam a sua programação diária, então para quem deixou os filhos irem para o clube durante o Dine & Play, é hora de conhecer essa parte do navio. Os clubes fecham a meia-noite então combine com as crianças que horas você vai buscar, e tenha o seu wave phone com você, pois se as crianças pedirem pra ir embora eles vão ligar pra avisar.
Essa hora também é uma boa para passar na Shutters, que é a loja de fotos do navio, para começar a olhar as fotos que você tirou durante o dia nos telões (passando o seu cartão chave no leitor) e se você comprou um pacote de fotos antecipado, avisar a pessoa da loja (pode levar a sua confirmação impressa se não quiser arriscar o inglês). Eles tem uma lista de todo mundo que comprou e vão marcar o seu nome.
Chegando na cabine para dormir
Quando você chegar na sua cabine para dormir, o camareiro já vai ter feito uma limpeza e preparado tudo para a noite: transformado o sofá cama em cama, puxado a beliche do teto se tiver alguém pra dormir nela, puxado a cama da parede nas cabines Family se tiver alguém pra dormir nessa cama, feito um bichinho de toalha pra colocar na sua cama, deixado o Personal Navigator com a programação do dia seguinte e chocolatinhos. Se tiver alguma mudança de horário eles deixam um papel avisando também.
Agora veja como é o desembarque do cruzeiro Disney.
Se tiver perguntas, entre no meu grupo Cruzeiro da Disney no Facebook ou deixe nos comentários aqui que eu respondo.
Olá!!! Vou fazer o cruzeiro após os parques. Pra eu não embarcar com todas as malas, será que existe algum lugar que possa deixar enquanto faço o cruzeiro?
Você pode contratar um transfer ida e volta com o Alfredo da Van4fun.com que ele fica com as malas pra você.
Olá Luciana! Eu e meu marido somos apaixonados pelos cruzeiros da Disney assim como você *-*!!
Acompanhamos você no Instagram também e sempre ficamos encantados!
Esse é o nosso segundo cruzeiro! Para o primeiro nós não recebemos aquele “Livrinho” que vem junto com as etiquetas das malas! Para esse outro, que embarcaremos em dezembro/2017, ainda não recebemos também… já fizemos o check-in online (seguindo o seu passo a passo, claro =D)!
Quanto tempo antes esse Livro costuma chegar? Se eu não receber novamente, devo ligar para a Disney?
Parabéns pelo seu site e pelo seu trabalho!
Larissa.
Oi Larissa, muito obrigada 🙂 O livrinho costuma chegar em torno de 30 dias antes do cruzeiro. Se você comprou direto com a Disney, ligue pra eles se não receber sim. Mas de toda forma o livrinho é dispensável, ele não tem nada de essencial.
Oi, bom dia. Tenho uma duvida: Quando você diz “pagina de assinatura do contrato”, você esta se referindo ao “Port Arrival Form” ?
Sim, esse mesmo.
Será que é seguro deixar as outras malas ,que não iremos usar no cruzeiro, dentro do carro alugado que estará no estacionamento?
Luciana, tudo bem?
Estou pensando em fazer um cruzeiro em 2018 e meu bebê terá 2 anos e meio. Vc tem algum post detalhando o funcionamento da creche e possíveis dificuldades da língua inglesa das cuidadoras com os bebês? Obrigada e parabéns pelos excelentes posts! Estamos sentindo sua falta no Instagram !
Olá sou a Eduarda, é meu primeiro cruzeiro… você tem alguma dica que acha essencial saber?
Obrigada??