Dicas para o dia de embarque no cruzeiro Disney

Se você vai fazer o seu primeiro cruzeiro, esse post vai te ajudar com todas as dicas pro dia de embarque no cruzeiro Disney. Vou falar dos pequenos detalhes que valem a pena você saber antes de partir para o porto e o que vai acontecer no primeiro dia do seu cruzeiro da Disney. O dia de embarque é sempre um dos mais corridos, pois além de você não conhecer o navio e demorar pra achar os lugares, ainda tem que se entender com a programação no aplicativo. Esse post vai te ajudar a não perder nada nesse primeiro dia! Atualizado em abril de 2024 com as atuais regras.

Antes de ir para o porto

Você deve ter em mãos (para agilizar o seu check in) a página com código QR que você imprime ou salva no final do processo de check in online, as malas com as etiquetas que a Disney manda para a sua casa antes do cruzeiro e todos os passaportes com visto de quem vai viajar. Separe isso tudo em uma bolsa ou mala de mão.

Na manhã do embarque você recebe um email pra preencher um formulário médico, um por família, perguntando se tem alguém doente, com febre ou outros sintomas. Se não receber o email eles vão te fazer preencher lá no porto, não se preocupe.

Atenção: se você não fez o check in online, você tem que chegar no porto às 14h pra fazer o check in lá na hora. Se esqueceu em casa as etiquetas ou não recebeu, não tem problema, eles tem etiquetas lá no porto e colocam na hora se você não levar, anote o número da sua cabine que eles vão perguntar pra escrever nas etiquetas.

Para quem fica na dúvida do que levar na mala, veja o meu post sobre o que levar na mala pro cruzeiro Disney.

Baixe o aplicativo da Disney Cruise Line nos telefones de todos os membros da família que tem telefone. Esse aplicativo terá toda a programação do cruzeiro uma vez que você embarque no navio e entre na rede wifi da Disney (rede DCL-Guest). Tem também uma opção de chat pelo aplicativo que é muito útil para se comunicar com familiares e amigos que estão dentro do navio.

O que levar na mala de mão pro dia de embarque

Como as cabines só serão liberadas depois das 13h-13h30 e você não terá acesso as suas malas até em torno de 14h-15h e as vezes até mais tarde que isso, coloque tudo que você vá precisar de imediato na mala de mão (ou mochila, ou bolsa, o que você quiser carregar). Os camareiros vão trazendo as malas e deixando na porta da sua cabine ao longo da tarde. Na nossa experiência, as malas costumam chegar até as 15h, mas é possível que não sejam entregues até umas 17h. Se você vai jantar no primeiro turno (17h45) e quer tomar um banho antes do jantar, pode ser uma boa ideia ter uma muda de roupa na mala de mão (mas é bem raro a mala não chegar antes das 17h).

A gente sempre leva roupa de banho (pra aproveitar as piscinas do navio assim que embarcar), uma muda de roupa extra para todo mundo da família (pra trocar antes ou depois do almoço), remédios e eletrônicos na mala de mão.

Quem tem bebês ou crianças pequenas que ainda usam fraldas ou tomam mamadeiras, leve a bolsa do bebê com tudo que for precisar até o final da tarde.

Quem quiser pode também levar 2 garrafas de vinho ou 6 latas de cerveja por adulto maior de 21 anos, para consumir na cabine (ou nos restaurantes pagando taxa de rolha). Tem que ser na mala de mão, não é permitido colocar bebidas alcóolicas na bagagem despachada.

Como ir até o porto

Você tem que decidir como vai chegar até o porto. De carro alugado que você vai estacionar no porto ou em outro estacionamento próximo, de transporte da Disney, de transporte particular que você vai contratar, de Uber, de táxi, tem várias formas de chegar. O importante é ter tudo definido com antecedência pra não ter dor de cabeça no dia do embarque. A gente costuma estacionar no porto, que é super prático e você já atravessa a passarela ou a rua e está no terminal de embarque.

Que horas chegar no porto

Durante o check in online você marcou o seu horário de chegada no porto. Tente chegar alguns minutos antes desse horário, mas não mais do que 15 minutos antes, senão eles mandam você passear e voltar mais tarde. Não tem problema chegar depois (contanto que você não passe de 15h pra dar tempo de fazer tudo que precisa fazer antes de fecharem o embarque – que costuma ser às 16h). Se você não fez o check in online, a Disney recomenda que você chegue às 14h.

Procedimento de check in no porto

Você chega no porto e deixa as suas malas a serem despachadas devidamente etiquetadas com os funcionários que ficam do lado de fora, na calçada. Eles vão levar todas as malas para dentro. Separe as suas malas de mão para que elas não sejam levadas por engano.

Você vai passar pela segurança e entrar na área de check in. Eles tem 4 filas para o check in: uma para quem nunca fez cruzeiro, uma fila para quem é Castaway Club Silver ou Gold, uma pra quem é Castaway Club Platinum ou Pearl e por fim a fila pra quem viaja em cabine Concierge.

No guichê eles vão escanear seu papel com os códigos QR de novo, e apenas conferir os documentos que você colocou no check in online, dando o OK pra você seguir pra esperar o início do embarque. Eles vão te dar um número do seu grupo de embarque.

Depois da pandemia eles pararam de imprimir os cartões chave da cabine no check in, eles estarão no gancho do lado de fora da porta da sua cabine em um envelope. Cada um ganha um cartão com o seu nome, entenda as siglas do seu cartão.

Que horas começa o embarque no navio da Disney

Depois que você fizer o check in, você vai aguardar chamarem pro embarque. Eles colocam todo mundo em grupos, então você fica de olho no telão ou presta atenção nos funcionários chamando os números de cada grupo para entrar.

O embarque não costuma começar antes das 11h da manhã/meio-dia em Porto Canaveral. Quem chega por volta de meio-dia ou mais tarde normalmente não pega fila pra embarcar.

Em Porto Canaveral tem uma grande maquete de um dos navios em exibição, e fotógrafos tirando fotos ali na frente da maquete.

Entrada no navio

Quando eles chamam o seu grupo, você entra na fila para entrar no navio. Os funcionários vão pedir pra ver o seu formulário do check in (que tem os códigos QR) e escanear pra você poder entrar.

Depois disso tem uma parada para foto, eles tiram fotos de todas as famílias entrando no navio em frente a um painel da Disney Cruise Line.

Após a foto você continua andando na fila até a porta do navio, quando um funcionário vai perguntar o nome da sua família e anunciar no microfone, aí você entra no navio com os outros funcionários aplaudindo.

Normalmente você entra pelo lobby, em alguns portos você pode entrar pelo deck 4 (como em San Juan, Porto Rico) ou deck 1, que não tem o mesmo impacto de entrar direto no lobby.

Assim que você entrar, se tiver ficado alguma pendência para reservar que você não tenha conseguido marcar online, como reserva no Palo que você não tenha conseguido, horário na Bibbidi Bobbidi Boutique ou qualquer horário que você queira trocar. Dependendo do que você precisa marcar, vá até o Guest Services que eles vão te ajudar a marcar ou orientar onde ir pra marcar. Pra marcar algo no spa, vá direto na recepção do spa. Mesma coisa na Bibbidi Bobbidi Boutique, vá direto na boutique. Para mudanças de horário do jantar, de mesa, de garçom ou pra marcar Palo, Remy ou Enchanté, você precisa ver onde está o Dining Team pra ir lá resolver essas coisas (cada navio tem um local). Se não conseguiu marcar o Royal Gathering, dá pra marcar pelo aplicativo assim que você se conectar na rede wifi do navio, se tiver vaga (eles costumam abrir umas vagas no dia do embarque, então faça isso rapidamente).

Almoço no navio da Disney

Você pode almoçar no navio no dia do embarque, as lanchonetes estarão funcionando assim como o restaurante buffet (Cabanas nos 4 navios ou Marceline Market no Disney Wish e Treasure) no deck da piscina e também um dos restaurantes a la carte (você vai ver os horários de funcionamento dos restaurantes no aplicativo da Disney Cruise Line). Geralmente o buffet fecha às 15h e o restaurante à la carte fecha às 14h no dia de embarque, que são horários mais tarde do que o normal pro resto do cruzeiro.

Quem está hospedado em cabine Concierge tem um almoço exclusivo de boas vindas à la carte em um dos restaurantes principais que abre somente para isso.

Entrando na sua cabine

Depois de 13h30-14h as cabines estarão liberadas, então você entrar para conhecer e guardar as suas malas de mão. Nessa hora a gente normalmente enfeita a nossa porta, tira muitas fotos da cabine ainda arrumadinha, e se por acaso as malas já estejam por ali, a gente guarda as roupas todas nas gavetas e no closet e guarda as malas embaixo da cama. Se você já fez um cruzeiro Disney antes, vai ter o seu presente do programa de fidelidade na cabine (atualmente o presente Silver é uma bolsa, e os cordões pra colocar o cartão-chave). Os diferentes níveis do programa de fidelidade tem presentes diferentes.

Quando você entrar na sua cabine o seu camareiro provavelmente vai tentar se apresentar. Eles ficam de olho em todo mundo entrando e saindo justamente pra vir falar um oi. Pode não coincidir de encontrar nesse momento, mas uma hora ele (ou ela) vai se apresentar. Se você está viajando com crianças, pode pedir pro seu camareiro colocar lençóis com personagens nas camas das crianças.

Internet wifi no cruzeiro Disney

Coloque o seu telefone em modo avião e ligue o wifi entrando na rede DCL-Guest, assim você não fica fazendo roaming e pode utilizar o aplicativo da Disney Cruise Line. Expliquei neste post sobre internet no cruzeiro Disney sobre os pacotes de internet oferecidos nos navios. Atenção: mesmo que você tenha plano que cubra roaming internacional, o roaming no mar é diferente e normalmente não é coberto.

Para usar o aplicativo da Disney Cruise Line você não precisa comprar nenhum pacote de internet. A rede do navio permite o uso do aplicativo para todos. Assim que você estiver no terminal esperando embarque, já pode colocar o telefone em modo avião, se conectar na rede wifi DCL-Guest e entrar no aplicativo na opção a bordo pra começar a ver a programação do navio. Tem atividades que você consegue marcar pelo aplicativo também. Whatsapp texto e mensagem texto iMessage (de iPhone pra iPhone) funcionam sem ter que comprar internet também.

Conheça o navio durante as Open Houses

No dia de embarque o navio inteiro tem um grande Open House, que significa que você pode entrar e conhecer diversos locais que normalmente tem entrada restrita até as 18h. O spa, os clubes infantis e a creche são lugares que você só vai poder entrar durante os Open Houses, então aproveite para conhecer se tiver interesse. Os clubes infantis (Oceaneer Club e Oceaneer Lab, Edge e Vibe) tem Open Houses que acontecem também em outros dias de cruzeiro (veja no app da Disney Cruise Line quais são os horários). A creche e o spa só tem Open House no dia de embarque, então se você quiser conhecer, a hora é essa.

Quem pretende deixar os filhos pequenos nos clubes infantis mais tarde, sugiro entrar pra conhecer os clubes com as crianças nesse momento e já pegar a pulseira pra eles. Assim quando eles forem ficar lá sozinhos (com os recreadores), já entraram antes com os pais e conheceram o lugar, e já estão com as pulseiras prontos para participar das atividades. Aproveite pra perguntar se tem monitores que falam português pra já apresentar quem são pras crianças.

Lojas do navio

As lojas estarão todas fechadas, elas só abrem depois que o navio sair do porto. Sempre que o navio estiver parado em um porto, as lojas estarão fechadas, isso é uma regra. As lojas costumam abrir às 18h no dia de embarque, mas consulte sempre o horário de funcionamento no aplicativo. Se tem alguma coisa que você quer muito comprar, vá na loja assim que puder, porque tem coisa que acaba.

Mandatory Drill: Simulação de Emergência obrigatória

Todos tem que se dirigir a sua estação de emergência, que é o ponto de encontro com a letra que está no seu cartão chave da cabine, no horário marcado (tem também essa informação no aplicativo). Eles dão as instruções de segurança, o que fazer em caso de emergência, e checam se todo mundo está lá, porque é obrigatório.

Eles ainda fecham restaurantes, lanchonetes e atividades no horário da simulação para que todo mundo vá pro lugar marcado. Durante a simulação eles tocam as sirenes, que são bem altas e tem muita criança que fica bem incomodada com o barulho. Depois disso todo mundo é liberado para fazer o que quiser.

Festa e show no deck da piscina

Depois que acabar a simulação de emergência, vá direto para o deck da piscina para a festa e show de início do cruzeiro. Começa geralmente as 16h30, mas confira sempre o horário no aplicativo. Esse show se chama Sailing Away no Disney Dream e no Disney Fantasy, Mickey Sail-a-Wave party no Disney Magic e no Disney Wonder, Set Sail on a Wish no Disney Wish e Let’s Set Sail no Disney Treasure. Os funcionários do grupo de entretenimento dão início ao show dançando e depois os personagens se juntam a eles. Durante esse show o navio sai do porto e começa a navegar.

Se preparando para o jantar

Depois que o show acabar, perto de 17h, você pode ir para a sua cabine se preparar para o jantar e o show. Para quem janta as 17h45 já está quase na hora. Para quem janta as 20h15, lembre-se que você vai assistir ao show das 18h, então se você não se arrumar antes do show, você terá o horário entre o show e o jantar (aproximadamente de 19h as 20h15). Esse horário é um horário bom para tirar fotos com os personagens no lobby do navio, então sugiro se arrumar antes do show. Antes de sair da cabine pro jantar, não esqueça de checar a bateria do seu telefone, porque as informações do jantar estão todas nela (mas se você chegar no restaurante sem saber eles vão poder te ajudar).

Depois do jantar

Depois do segundo horário de jantar (depois das 21h) os clubes noturnos e bares da área de entretenimento adulto começam a sua programação diária, então para quem deixou os filhos no clube, é hora de conhecer essa parte do navio. Os clubes fecham a meia-noite (e a creche às 23h), então combine com as crianças que horas você vai buscar, e tenha o seu telefone com você, pois se as crianças pedirem pra ir embora eles vão mandar mensagem pelo chat do aplicativo pra avisar.

Essa hora também é uma boa para passar na Shutters, que é a loja de fotos do navio, para começar a olhar as fotos que você tirou durante o dia nos telões (passando o seu cartão chave no leitor) e se você comprou um pacote de fotos antecipado, avisar a pessoa da loja (pode levar a sua confirmação impressa se não quiser arriscar o inglês). Eles tem uma lista de todo mundo que comprou e vão marcar o seu nome. Você também pode escanear o código QR na loja de fotos pra ver as suas fotos pelo seu celular durante o cruzeiro (e baixar as fotos, se você comprou o pacote).

Chegando na cabine para dormir

Quando você chegar na sua cabine para dormir, o camareiro já vai ter feito uma limpeza e preparado tudo para a noite: transformado o sofá cama em cama, puxado a beliche do teto se tiver alguém pra dormir nela, puxado a cama da parede nas cabines Family se tiver alguém pra dormir nessa cama, feito um bichinho de toalha pra colocar na sua cama e chocolatinhos. Se tiver alguma mudança de horário eles deixam a TV ligada no lembrete avisando, e mandam mensagem no aplicativo também.

Agora veja como é o desembarque do cruzeiro Disney.

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