A Karina fez o cruzeiro de Ano Novo no Disney Dream, e pedi pra ela escrever um relato contando como foi passar o Revéillon em um navio da Disney. Eles adoraram e saíram pensando no próximo cruzeiro. Passo a palavra para a Karina, em alguns pontos do relato eu coloquei umas Notas de esclarecimento.
Apresentação
Meu nome é Karina, fui com o meu marido e filhos (Arthur 8 anos e Manuela 5 anos), no Cruzeiro Disney Dream de ano novo. Foi o nosso primeiro cruzeiro! Chegamos em Orlando dia 29/12/15 e ficamos em um hotel até dia 31/12, quando fomos para Porto Canaveral. Decidimos alugar um carro, já que não estávamos em hotéis Disney e na volta ainda ficaríamos mais 15 dias em Orlando. A estrada é muito boa e a viagem de carro foi muito tranquila, demoramos cerca de 50 minutos. Fomos até o posto de entrega da Alamo para deixar o carro, e cerca de 15 minutos depois estávamos dentro do transporte da Alamo para o porto. Quando chegamos logo na entrada já tinha um funcionário Disney orientando a deixar as bagagens e ajudando algumas pessoas que tinham dificuldade com as etiquetas. Nesse momento, como cariocas, estranhamos um pouco, porque você tem a sensação que está deixando a sua bagagem na rua!
Embarque no Disney Dream em Port Canaveral
Marcamos o nosso check in as 11:30 e chegamos no hall de embarque as 10:40. Achei tudo muito organizado. Tinha fila para fazer o procedimento de checagem de reserva e passaportes, mas essa fila foi bem rápida. Recebemos os nossos cartões da cabine e uma senha com um número para acompanharmos a chamada para entrar no navio. Esse número aparecia em alguns monitores espalhados no hall e também tinham funcionários com placas.
Enquanto esperávamos a nossa “chamada”, fomos tirar foto com o Mickey. Ali o coração já está acelerado e as crianças já entram no clima do navio. Enquanto estávamos nessa fila da foto, também vimos o Pluto que passou cumprimentando a todos. Meus filhos amaram!!!! Durante essa espera, o nosso número de senha apareceu nos monitores. Continuamos aguardando a nossa vez para a foto e em seguida nos dirigimos para o local de entrada do navio, sem problemas (já tinham chamado até outros números). Passamos pelas famosas orelhas do Mickey da entrada e logo a frente tiramos outra foto oficial.
O navio Disney Dream
Entramos no navio com aquela boas-vindas com o nome da família anunciado. Uma sensação maravilhosa se deparar com aquele Hall principal, aquele lustre maravilhoso, enfim…estávamos no navio.
Assim que chegamos fomos direto para o guest service para agendar o encontro com as princesas. E nos informaram que o agendamento deveria ser feito no Deck 5, no Port Adventures. Enquanto o meu marido ficava nessa fila imensa para agendar esse encontro eu fui com as crianças no kids club. No kids club fomos muito bem atendidos, a funcionária falava português e nos explicou todos os procedimentos. Checou a senha que eu tinha previamente cadastrado no site, tirou fotos e colocamos as pulseiras nas crianças. Aproveitei esse momento para conhecer com eles o espaço, mostrar o banheiro e orientar como deveriam fazer para se comunicar quando estivessem lá sozinhos. Em seguida, meu marido se juntou a nós e ficamos um bom tempo por lá curtindo o espaço. Meu filho ficou louco com o espaço de jogos do Disney Infinity e com a parte destinada ao Star Wars. Manuela gostou mais do quarto do Woody e das mesas de atividades, com desenhos da Disney para colorir, alguns jogos de encaixe e etc.
Em relação ao agendamento com as princesas valem algumas dicas. Embarcamos cedo e fomos direto fazer esse agendamento e os horários disponíveis já eram poucos. Então se você tem interesse vá logo fazer isso, não perca tempo . Conseguimos apenas para o dia 02/01 às 9:00h. Achei o horário ruim, porque queria arrumar filha muito linda para tirar as fotos. Ainda por cima esse dia, que tinha parada em Nassau e tínhamos agendado um passeio com os golfinhos às 10:45h. Ou seja, acordar bem cedo, tomar café da manhã, arrumar com roupa dignas das princesas e depois se preparar para o desembarque do navio. Quando fomos agendar, perguntamos se aquele agendamento valeria para todas as princesas. A resposta foi que sim. Questionamos sobre a Anna e Elsa (nossas prioridades) e nos disseram que sim. Em dias anteriores ao nosso agendamento, por várias vezes vimos as princesas tirando fotos com as crianças agendadas. Porém estavam lá Branca de Neve, Cinderela, Bela Adormecida. Estranhei e questionei novamente sobre a Anna e Elsa, e nos informaram novamente que aquele agendamento era para todas as princesas, mas que elas ficavam em outro local. Resumindo, no dia agendado estávamos lá. As primeiras da fila, minha filha lindamente arrumada e o voucher não incluía a Anna e a Elsa. Fiquei muito triste, porque a minha filha estava na maior expectativa, sonhando há meses com o encontro no navio com a Elsa e a Anna. Após tirar essas fotos, fui no guest service, expliquei a situação, falei que fazia questão absoluta do encontro com a Anna e com a Elsa, que tinham me dado por mais de uma vez uma informação errada e que não conseguia nem imaginar a frustração da minha filha se não visse a Anna e a Elsa. Nesse momento fui informada que seria difícil um encaixe, e que aquele dia era o último dia que as princesas de Arendelle estariam disponíveis para as fotos. Quase chorei de frustração, mas me garantiram que fariam o possível. Além disso tudo não tínhamos muito tempo, já que tínhamos agendado um passeio em Nassau. Uma funcionária brasileira, chamada Camila, um anjo, nos ajudou e em cerca de 15 minutos entrou em contato conosco pelo telefone e conseguimos as tão esperadas fotos.
Voltando ao dia do embarque, depois do Kids club, fomos curtir as piscinas e área molhada do Nemo. Já embarcamos com as roupas de banho por baixo e com uma pequena mala de mão com objetos essenciais (já sabíamos que a cabine estaria disponível somente por volta das 15:00h e que as malas as vezes depois disso). Curtimos muito e almoçamos no Cabanas. Achei a comida deliciosa, muita variedade e prático (Nota: as cabines ficam disponíveis depois das 13h30).
A cabine e localização
Às 15:00 h fomos para a cabine. A nossa cabine era no Deck 9, com varanda (9666). Maravilhosa!!! Espaçosa, confortável, impecavelmente limpa. No armário, 4 coletes salva-vidas (dois com tamanho de criança). Encontramos um bilhete de boas vindas, todos os nossos vouchers de reserva de passeios e a ordem dos restaurantes, e os dois telefones (wave phones). Nesse momento nossas malas ainda não estavam na cabine. Ficamos ali, curtindo aquele primeiro contato com a cabine e fomos para o treinamento obrigatório de bordo às 16:00h. O treinamento foi bem rápido, eles controlaram mesmo a presença de todos. Alguns hóspedes demoraram um pouco para chegar e os funcionários foram procurá-los.
Atividades e shows no Disney Dream
Após o treinamento, fomos direto para o Deck 11 para curtir a primeira festa e a saída do navio. Muito emocionante escutar pela primeira vez o apito do navio e ter o primeiro contato com os personagens. Nessa festa participaram Mickey, Minnie, Pateta, Pato Donald, Margarida, Pluto, Tico e Teco. Eles aparecem no palco e dançam. As crianças quase vão à loucura. Quando essa festa acabou fomos correndo para cabine, para nos arrumarmos para o show no teatro (o nosso horário de shows era sempre o primeiro, já que o jantar era no segundo). Aí tivemos uma surpresa desagradável, uma das malas não estava na cabine. Claro que era a justamente a mala que precisávamos naquele momento. Meu marido ficou na cabine, para dar banho nas crianças, enquanto eu fui no guest service. Minha mala estava lá, mas eles identificaram um aparelho a vapor daqueles portáteis de passar roupa e duas garrafas de champanhe que estava levando para curtir com o meu marido na cabine. Tive que abrir a mala e entregar esses itens. Achei que eu poderia levar as Champanhes, se fossem consumidas dentro da cabine, mas não foi autorizado (Nota: as bebidas podem ser levadas sim, mas sempre na mala de mão, nunca pode colocar na bagagem despachada!). Peguei esses itens de volta no desembarque já fora do navio. Eu mesma tive que levar a mala para a cabine nesse momento. Foi uma correria esse processo todo. Ficou muito em cima do horário do primeiro show, chegamos uns dois minutos atrasados. Depois desse show, fizemos hora no hall de entrada (Deck 3) para ir para o jantar.
Nessa primeira noite ainda tivemos a festa de Ano Novo, uma delícia, muito animada. Shows com vários estilos musicais, muita dança e animação. Tinham deixado na cabine uma cartola preta temática de Ano Novo e uma corneta dourada para usarmos na festa. Deu um visual muito bonito e as crianças fizeram a maior farra com as cornetas. Os personagens participaram da festa em vários momentos, dançando no palco e também entre os hóspedes. Tivemos o show de fogos que foi muito legal e a festa continuou por muito tempo depois disso. Foi distribuído para os hóspedes Champanhe a vontade e o Cabanas ficou aberto com uma ceia bem variada. Fomos para cabine por volta das 2:00 h. Queríamos ter ficado mais, porém as crianças estavam exaustas. Achei que para primeiro dia foi muito intenso, isso nos levou a exaustão. Nesse dia tivemos então: chegada no porto, emoção do embarque, tentar conhecer o navio (já que todos os espaços estavam abertos), treinamento, show no deck 11 de partida do navio, show no teatro, jantar, festa de Ano Novo!!! Ufa!!! Muita coisa para um dia só .
Comprei antes da viagem pelo site o pacote completo de fotos. Achei bastante caro mas não me arrependi, valeu muito a pena. Inicialmente eu escolhia os personagens de maior interesse pela programação do personal navigator, mas sinceramente, tiramos fotos com muitos mais do que a nossa programação inicial. Todos os dias foram assim, estávamos tirando com um personagem e olhávamos para o lado e de repente tinham outros, com fila muito pequenas. As crianças enlouqueciam e lá estávamos nós tirando fotos com mais personagens. Os personagens principais aparecerem em vários momentos, com vários trajes diferentes (desde pijama, roupas clássicas, roupa de praia e até roupa de gala). Quais os personagens estavam no navio? Mais fácil dizer, quais não estavam. Foi uma variedade imensa de personagens. Não esperávamos encontrar e encontramos a princesa Sofia, Dra. Brinquedo, Stitch, Woody e muitos outros. Senti falta da Sereia Ariel. A princesa Bela passeava pelo navio (com a roupa azul), encontramos várias vezes com ela. Sempre muito simpática, parava para tirar fotos com as crianças (não tinha um local, nem um horário pré-determinado para ficar). Meu conselho, independente de comprar o pacote de fotos, tenha sempre a sua máquina em mãos e tire também as suas fotos. As nossas fotos oficiais com a Dra. Brinquedos foram perdidas, sorte que tiramos com o nosso telefone. Como a Bela passeava pelo navio, não tinha fotógrafos com ela, então também usamos o nosso telefone.
Fora que o navio é cheio de lugares lindos, com detalhes que merecem uma foto pessoal. Na última noite vimos várias pessoas escolhendo suas fotos. Achei ótimo ter comprado, fiquei com fotos maravilhosas do navio, tiradas na ilha; todas impressas (com efeitos especiais) e teoricamente todas gravadas no pen drive. O pen drive é disponibilizado no dia do desembarque. Aconselho a todos assim que retornarem de viagem, checar o pen drive. Eu não fiz isso, porque nunca imaginei que um serviço disponibilizado dentro de um navio Disney poderia acarretar algum problema. Como eu estava com as fotos impressas, só fui checar quando quis enviar uma foto por e-mail. Quando abri o pen drive, todas as fotos estavam danificadas, borradas e algumas com uma mancha preta. Imediatamente enviei uma mensagem para a Disney, que me respondeu com o contato da empresa que presta esse serviço no navio. Já enviei uma mensagem para eles e ainda estou aguardando uma definição. Realmente não sei se vou conseguir resolver, porque realmente demorei bastante para checar o pen drive (mais de 6 semanas), não sei se as minhas fotos ainda estão armazenadas.
Comida no Disney Dream
Em relação aos restaurantes achei todos ótimos. Tomamos café da manhã e almoçamos todos os dias no Cabanas (achei mais prático e rápido com as crianças). Meu filho fez lanches no meio da tarde, comeu pizzas, sorvetes, muitos chicken fingers. Fiquei impressionada com a quantidade de comida disponível o tempo todo. Usamos uma vez, para um lanche rápido, o serviço de quarto. Foi ótimo, gostoso e rápido, quando saímos da cabine deixamos a bandeja na porta e quando voltamos já tinham recolhido.
Em relação aos jantares, tenho algumas considerações a fazer. A nossa mesa foi a número 12. Na primeira noite não achamos a localização muito boa, mas acreditei que isso seria somente na primeira noite então resolvi curtir o jantar e não falei nada. A nossa sequência foi o Enchanted Garden, Royal Palace e Animator’s Palate. Não achei a mesa boa porque ficamos longe dos cenários principais. Na noite seguinte quando chegamos no Royal Palace, a nossa mesa era horrível, entre uma pilastra e uma parede. Naquele momento não tinha o que fazer. Saí desse jantar e fui direto reclamar no guest service, nas noites subsequentes recebemos uma atenção especial do responsável pela distribuição de mesas e nos mostravam a nossa mesa e perguntavam se estava boa. Então fica a dica, se não gostar da localização da mesa reclame logo no primeiro dia. Notamos que as famílias que estavam nas mesas ao nosso lado nos dois primeiros dias nos restante permaneceram em mesas com localizações não muito boas. Então se não tivéssemos reclamado não teriam mudado. Reparamos que não tinha muito critério nessa organização. Famílias apenas com adultos ou com adolescentes foram alocadas próximas ao locais de cenários e famílias com crianças longe deles. O Royal Palace é lindo, com vários quadros de princesas e um ambiente mais lindo que o outro, e nós entre uma pilastra e uma parede. A comida do jantar sempre maravilhosa, um cardápio bem diversificado, para todos os gostos. O cardápio infantil em alguns dias pedi modificações e também escolhi pratos do cardápio de adulto para os meus filhos. Não tivemos problemas com isso. Na primeira noite não tivemos cardápio em Português, mas em todas as outras sim. Na última noite todos repetiam o restaurante do primeiro jantar. O café da manhã do dia do desembarque também foi orientado a ser no restaurante do jantar da primeira noite. Então fomos três vezes no Enchanted Garden, foi bom, mas lamentamos não ter sido no Animator’s Palate, que foi o nosso preferido (Nota: você pode solicitar repetir um restaurante específico quando faz a reserva do cruzeiro, uma mesa específica, ou peça ao seu agente de viagens que o faça).
Em vários posts que eu li anteriores a viagem, estava descrito que cerca de uma hora após iniciado o jantar, funcionários do Kids club passavam nos restaurantes chamando as crianças para brincar, para que os pais pudessem terminar o jantar com mais calma. Isso não aconteceu em nenhuma noite. Sentimos falta desse detalhe, porque realmente o serviço de jantar para os adultos é bem demorado (são vários pratos) e as crianças ficaram entediadas na mesa. O atendimento de mesa sempre muito bom, funcionários atenciosos e sorridentes (Nota: você pode reclamar com o seu garçon que os seus filhos querem ir pro kids club e estão aguardando o Dine & Play, que eles vão telefonar e procurar alguém pra isso). No café da manha do último dia sentimos apenas uma pequena diferença de tratamento do garçon principal. Em todas as noites ele sempre muito atencioso e brincalhão com as crianças. Entregamos para todos o envelope com as gorjetas sugeridas na noite do último jantar e colocamos 10% a mais de todos os valores sugeridos. Quando o meu marido entregou o envelope para ele, elogiou-o verbalmente pela atenção que nos tinha dado todas aquelas noites e principalmente pelo comportamento com as crianças (ele chegava a fazer mágicas na mesa para distraí-los durante os nossos jantares). Não sei se esse elogio verbal fez ele ter uma expectativa de uma gorjeta ainda maior; notamos que no café da manhã, ele não nos atendeu com a mesma gentileza dos dias anteriores. Continuou eficiente, mas com uma frieza intensa. As crianças também notaram essa diferença de comportamento. Com todos os outros não notamos isso, ao contrário todos desejando o nosso retorno o mais breve possível em outros cruzeiros. Também senti falta do clima de piratas na noite dos piratas; tinha lido que os garçons se vestiam de piratas, isso não ocorreu em nenhum restaurante (Nota: não é sempre que isso acontece, varia de acordo com o cruzeiro). A única diferença foi a possibilidade de comprar uma caneca especial com o desenho de Mickey pirata que brilhava (compramos).
Saiba tudo sobre comida nos cruzeiros Disney!
Com a Minnie em seu vestido de gala
Clima e temperatura da água
O clima estava bom, dias de sol sem calor intenso. No dia que paramos na ilha da Disney o tempo estava um pouco mais fechado e o mar mais agitado. Eu tinha reservado uma interação com as arraias que foi cancelada. Mas para ser sincera até achei bom, porque pudemos aproveitar a ilha a vontade sem compromisso de horários. Na ilha alugamos duas boias e nos divertimos muito nas duas primeiras praias. Não fomos na praia só de adultos, ficamos com as crianças o tempo todo. Comemos bem, apesar de ter muito menos opção do que no navio. Saímos da ilha com uma chuva fraca. Não comprometeu em nada. Amamos a ilha. Os personagens estavam lá, tirando fotos e dançando com as crianças em alguns momentos perto das áreas de alimentação. A grande surpresa foi a presença do Olaf na paia “curtindo o verão”.
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Aproveitamos as piscinas do navio, a área molhada do Nemo e fomos três vezes no AquaDuck. No AquaDuck as filas não estavam muito grandes e as crianças curtiram muito. A piscina foi interditada por duas vezes, porque uma criança vomitou (na verdade crianças diferentes em cada situação). Esvaziaram a piscina toda, fizeram uma limpeza e ela ficou interditada por 5 horas. Impressionante a preocupação com limpeza e segurança.
Passeios e portos no cruzeiro pras Bahamas
Descemos em Nassau, fizemos a interação com os Golfinhos e visitamos os aquários do Atlantis. A interação com os golfinhos foi muito legal, o hotel é lindo, mas sinceramente acho que teríamos lucrado mais em ficar no navio, porque estavam acontecendo muitas atividades legais e interações com personagens que só estariam nesse dia no navio (Jake, princesa Sofia, Dra. Brinquedo, Jack Sparrow). Para visitar os aquários tem que andar muito dentro do hotel que é imenso. Não existe nenhum daqueles carrinhos tipo de golf para se deslocar lá dentro e nem strollers para alugar. Minha filha ficou completamente exausta, e isso comprometeu a nossa disposição para a noite dos piratas.
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A noite dos piratas foi bem legal. A maioria das pessoas estavam fantasiadas. O show que aconteceu nessa noite no teatro nós perdemos, porque como citei anteriormente a Manuela ficou exausta com o passeio no Atlantis e precisou dormir um pouquinho. Assistimos o show no deck 11 (com a presença dos personagens principais e Jack Sparrow) e participamos da festa. Com exceção desse show que perdemos, assistimos todos os outros e amamos todos igualmente.
Não fomos nas áreas restritas aos adultos e também nos restaurantes só para os adultos, uma vez que o foco da nossa viagem era estar com os nossos filhos. Arthur foi algumas vezes no Kids club e ficou bem por lá, principalmente curtindo os videogames. Manuela, as poucas vezes que foi, permaneceu por pouco tempo. Relatava que ninguém entendia o que ela falava e que por isso não conseguia brincar muito, então logo chegava mensagem no telefone para irmos buscá-la.
Uma dica legal é estar de olho na programação do D Lounge, no deck 4. Entre aqueles jogos de perguntas e respostas para as famílias que os americanos amam (não fomos em nenhum), tem atividades bem legais. Participamos de uma aula de dança caribenha com o Pato Donald. Foi muito legal, ele dançou com todas as crianças. Adultos participaram também. Notamos que nesse mesmo local, também teve atividade com a Princesa Sofia e com Jake (pirata da Terra do Nunca), mas nessas não fomos porque foi no dia que descemos em Nassau.
Um ponto alto desse cruzeiro foi o encontro em alto mar dos 3 navios da Disney: eles se saudaram com seus apitos (com sons temáticos da Disney), foi de arrepiar (Disney Dream, Fantasy e Magic)! (Nota: adicionei o vídeo que mostra essa “batalha dos apitos” em alto mar com os três navios, veja abaixo)
Sentimos o balançar do navio apenas quando estava perto dos portos para atracar, nada que tenha nos incomodado. O desembarque também foi muito organizado, não tivemos nenhuma dificuldade. Quando chegamos na Alamo para pegar novamente o carro, esperamos muito (muitos passageiros fazendo a retirada) e não tinha uma variedade de carros como no aeroporto. Então nos deram uma carro que tinha acabado de ser entregue por alguma outra pessoa na locadora. O carro estava sujo. Reclamamos, mas não tinha outro. Apenas fizeram uma limpeza. Acho que vale a pena considerar não devolver o carro e pagar o estacionamento do porto.
Conclusão sobre o cruzeiro de Ano Novo
Alguns detalhes fazem muito a diferença, realmente depois de fazer um cruzeiro desse entendemos o que é o padrão Disney de atendimento. Encontramos funcionários de várias nacionalidades e todos sempre sorridentes e engajados em fazer todos se sentirem bem e terem todos os desejos atendidos. Toda noite quando chegávamos na cabine, tinha uma surpresa: esculturas de toalhas, chocolates e ganhamos um pôster lindo de comemoração de Ano Novo Disney Dream. Foi uma viagem de sonhos. Fomos embora lamentando o término e já sonhando com o próximo cruzeiro.
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Obrigada por compartilhar o seu Cruzeiro de Ano Novo no Disney Dream, Karina! Já fiquei morrendo de vontade de passar o Ano Novo em um navio Disney.
Se você viajou em um cruzeiro Disney e quer compartilhar o seu relato aqui no blog, mande pra contato@www.amocruzeirodisney.com que publicaremos!
Se quiser pedir um orçamento de cruzeiro Disney é só falar.
Andreza Trivillin says
Estou me lembrando dessa família. Eles me reconheceram durante o tour no Kennedy Space Center. Que coincidência!!!
Adorei os três navios lado-a-lado no mar. Deve ser incrível!
Sobre os garçons vestidos de pirata, eu acho que isso muda de acordo com o tema do cruzeiro. Eu fiz o Dream sem tema e os garçons estavam fantasiados de pirata. No Magic, que era de Natal, eles não estavam. E no Fantasy, que era Star Wars também não estavam, mas nosso garçom disse que não usaram a roupa porque era Star Wars. Então está me parecendo que isso muda bastante. :/
Beijo
Luciana Misura says
Hum, a nossa garçonete no Dream 3 noites falou que eles nunca usam a roupa de pirata não, eu perguntei, mas talvez não usem no de 3 e usem no de 4? O garçon do Fantasy falou que não usavam, mas não explicou se era somente por causa do Star Wars ou não…enfim, a lição que fica é que não dá pra esperar que eles estejam com a roupa!