Se você vai fazer o seu primeiro cruzeiro, esse post vai te ajudar com todas as dicas pro dia de embarque no cruzeiro Disney. Vou falar dos pequenos detalhes que valem a pena você saber antes de partir para o porto e o que vai acontecer no primeiro dia do seu cruzeiro da Disney. O dia de embarque é sempre um dos mais corridos, pois além de você não conhecer o navio e demorar pra achar os lugares, ainda tem que se entender com a programação no aplicativo. Esse post vai te ajudar a não perder nada nesse primeiro dia! Atualizado em abril de 2024 com as atuais regras.
- Antes de ir para o porto
- O que levar na mala de mão pro dia de embarque
- Como ir até o porto
- Que horas chegar no porto
- Procedimento de check in no porto
- Que horas começa o embarque no navio da Disney
- Entrada no navio
- Almoço no navio da Disney
- Entrando na sua cabine
- Internet wifi no cruzeiro Disney
- Conheça o navio durante as Open Houses
- Mandatory Drill: Simulação de Emergência obrigatória
- Festa e show no deck da piscina
- Se preparando para o jantar
- Depois do jantar
- Chegando na cabine para dormir
Antes de ir para o porto
Você deve ter em mãos (para agilizar o seu check in) a página com código QR que você imprime no final do processo de check in online, as malas com as etiquetas que a Disney manda para a sua casa antes do cruzeiro e todos os passaportes com visto de quem vai viajar. Separe isso tudo em uma bolsa ou mala de mão.
Na manhã do embarque você recebe um email pra preencher um formulário médico, um por família, perguntando se tem alguém doente, com febre ou outros sintomas. Se não receber o email eles vão te fazer preencher lá no porto, não se preocupe.
Atenção: se você não imprimiu ou esqueceu em casa as etiquetas, não tem problema, pra embarcar mesmo só precisa de passaporte e vistos válidos! Eles tem etiquetas lá no porto e colocam na hora se você não levar, anote o número da sua cabine que eles vão perguntar pra escrever nas etiquetas.
Para quem fica na dúvida do que levar na mala, veja o meu post sobre o que levar na mala pro cruzeiro Disney.
Baixe o aplicativo da Disney Cruise Line nos telefones de todos os membros da família que tem telefone. Esse aplicativo terá toda a programação do cruzeiro uma vez que você embarque no navio e entre na rede wifi da Disney. Tem também uma opção de chat pelo aplicativo que é muito útil para se comunicar com familiares e amigos que estão dentro do navio.
O que levar na mala de mão pro dia de embarque
Como as cabines só serão liberadas depois das 13h-13h30 e você não terá acesso as suas malas até em torno de 14h-15h e as vezes até mais tarde que isso, coloque tudo que você vá precisar de imediato na mala de mão (ou mochila, ou bolsa, o que você quiser carregar). Os camareiros vão trazendo as malas e deixando na porta da sua cabine ao longo da tarde. Na nossa experiência, as malas costumam chegar até as 15h, mas é possível que não sejam entregues até umas 17h. Se você vai jantar no primeiro turno (17h45) e quer tomar um banho antes do jantar, pode ser uma boa ideia ter uma muda de roupa na mala de mão (mas é bem raro a mala não chegar antes das 17h).
A gente sempre leva roupa de banho (pra aproveitar as piscinas do navio assim que embarcar), uma muda de roupa extra para todo mundo da família (pra trocar antes ou depois do almoço), remédios e eletrônicos na mala de mão.
Quem tem bebês ou crianças pequenas que ainda usam fraldas ou tomam mamadeiras, leve a bolsa do bebê com tudo que for precisar até o final da tarde.
Quem quiser pode também levar 2 garrafas de vinho ou 6 latas de cerveja por adulto maior de 21 anos, para consumir na cabine (ou nos restaurantes pagando taxa de rolha). Tem que ser na mala de mão, não é permitido colocar bebidas alcóolicas na bagagem despachada.
Como ir até o porto
Você tem que decidir como vai chegar até o porto. De carro alugado que você vai estacionar no porto ou em outro estacionamento próximo, de transporte da Disney, de transporte particular que você vai contratar, de Uber, de táxi, tem várias formas de chegar. O importante é ter tudo definido com antecedência pra não ter dor de cabeça no dia do embarque. A gente costuma estacionar no porto, que é super prático e você já atravessa a passarela ou a rua e está no terminal de embarque.
Que horas chegar no porto
Durante o check in online você marcou o seu horário de chegada no porto. Tente chegar alguns minutos antes desse horário, mas não mais do que 15 minutos antes, senão eles mandam você passear e voltar mais tarde. Não tem problema chegar depois (contanto que você não passe de 15h pra dar tempo de fazer tudo que precisa fazer antes de fecharem o embarque – que costuma ser às 16h).
Procedimento de check in no porto
Você chega no porto e deixa as suas malas a serem despachadas devidamente etiquetadas com os funcionários que ficam do lado de fora, na calçada. Eles vão levar todas as malas para dentro. Separe as suas malas de mão para que elas não sejam levadas por engano.
Você vai passar pela segurança e entrar na área de check in. Eles tem 4 filas para o check in: uma para quem nunca fez cruzeiro, uma fila para quem é Castaway Club Silver ou Gold, uma pra quem é Castaway Club Platinum e por fim a fila pra quem viaja em cabine Concierge e Pearl no programa de fidelidade.
No guichê eles vão escanear seu papel com os códigos QR de novo, e apenas conferir os documentos que você colocou no check in online, dando o OK pra você seguir pra esperar o início do embarque. Eles vão te dar um número do seu grupo de embarque.
Depois da pandemia eles pararam de imprimir os cartões chave da cabine no check in, eles estarão no gancho do lado de fora da porta da sua cabine em um envelope. Cada um ganha um cartão com o seu nome, entenda as siglas do seu cartão.
Que horas começa o embarque no navio da Disney
Depois que você fizer o check in, você vai aguardar chamarem pro embarque. Eles colocam todo mundo em grupos, então você fica de olho no telão ou presta atenção nos funcionários chamando os números de cada grupo para entrar.
O embarque não costuma começar antes das 11h da manhã/meio-dia em Porto Canaveral. Quem chega por volta de meio-dia ou mais tarde normalmente não pega fila pra embarcar.
Em Porto Canaveral tem uma grande maquete de um dos navios em exibição, e os personagens se alternam tirando fotos.
Entrada no navio
Quando eles chamam o seu grupo, você entra na fila para entrar no navio. Os funcionários vão pedir pra ver o seu formulário do check in (que tem os códigos QR) e escanear pra você poder entrar.
Depois disso tem uma parada para foto, eles tiram fotos de todas as famílias entrando no navio em frente a um painel da Disney Cruise Line.
Após a foto você continua andando na fila até a porta do navio, quando um funcionário vai perguntar o nome da sua família e anunciar no microfone, aí você entra no navio com os outros funcionários aplaudindo.
Normalmente você entra pelo lobby, em alguns portos você pode entrar pelo deck 4 (como em San Juan, Porto Rico) ou deck 1, que não tem o mesmo impacto de entrar direto no lobby.
Assim que você entrar, se tiver ficado alguma pendência para reservar que você não tenha conseguido marcar online, como reserva no Palo que você não tenha conseguido, horário na Bibbidi Bobbidi Boutique ou qualquer horário que você queira trocar, vá até o Guest Services que eles vão te ajudar a marcar ou orientar onde ir pra marcar. Pra marcar algo no spa, vá direto na recepção do spa.
Almoço no navio da Disney
Você pode almoçar no navio no dia do embarque, as lanchonetes estarão funcionando assim como o restaurante buffet (Cabanas nos 4 navios ou Marceline Market no Disney Wish) no deck da piscina e também um dos restaurantes a la carte (você vai ver os horários de funcionamento dos restaurantes no aplicativo da Disney Cruise Line). Geralmente o buffet fecha às 15h e o restaurante à la carte fecha às 14h no dia de embarque, que são horários mais tarde do que o normal pro resto do cruzeiro.
Quem está hospedado em cabine Concierge tem um almoço exclusivo de boas vindas à la carte em um dos restaurantes principais que abre somente para isso.
Entrando na sua cabine
Depois de 13h30-14h as cabines estarão liberadas, então você entrar para conhecer e guardar as suas malas de mão. Nessa hora a gente normalmente enfeita a nossa porta, tira muitas fotos da cabine ainda arrumadinha, e se por acaso as malas já estejam por ali, a gente guarda as roupas todas nas gavetas e no closet e guarda as malas embaixo da cama.
Dentro da sua cabine eles vão deixar alguns envelopes contendo os ingressos para tudo que você marcou através do site da Disney Cruise Line, por exemplo se você marcou passeios nos portos, esses vouchers vão estar em um envelope na cabine. Se você tem um jantar ou brunch no Palo ou no Remy no dia seguinte, eles vão deixar lembretes impressos também. Se não for no dia seguinte eles vão deixar na véspera do dia que você marcou.
Quando você entrar na sua cabine o seu camareiro provavelmente vai tentar se apresentar. Eles ficam de olho em todo mundo entrando e saindo justamente pra vir falar um oi. Pode não coincidir de encontrar nesse momento, mas uma hora ele (ou ela) vai se apresentar. Se você está viajando com crianças, pode pedir pro seu camareiro colocar lençóis com personagens nas camas das crianças.
Internet wifi no cruzeiro Disney
Coloque o seu telefone em modo avião e ligue o wifi entrando na rede DCL-Guest, assim você não fica fazendo roaming internacional e pode utilizar o aplicativo da Disney Cruise Line. Expliquei neste post sobre internet no cruzeiro Disney sobre os pacotes de internet oferecidos nos navios.
Para usar o aplicativo da Disney Cruise Line você não precisa comprar nenhum pacote de internet. A rede do navio permite o uso do aplicativo para todos. Assim que você estiver no terminal esperando embarque, já pode colocar o telefone em modo avião, se conectar na rede wifi DCL-Guest e entrar no aplicativo na opção a bordo pra começar a ver a programação do navio. Tem atividades que você consegue marcar pelo aplicativo também.
Conheça o navio durante as Open Houses
No dia de embarque o navio inteiro tem um grande Open House, que significa que você pode entrar e conhecer diversos locais que normalmente tem entrada restrita até as 18h. O spa, os clubes infantis e a creche são lugares que você só vai poder entrar durante os Open Houses, então aproveite para conhecer se tiver interesse. Os clubes infantis (Oceaneer Club e Oceaneer Lab, Edge e Vibe) tem Open Houses que acontecem também em outros dias de cruzeiro (veja no app da Disney Cruise Line quais são os horários). A creche e o spa só tem Open House no dia de embarque, então se você quiser conhecer, a hora é essa.
Quem pretende deixar os filhos pequenos nos clubes infantis mais tarde, sugiro entrar pra conhecer os clubes com as crianças nesse momento e já pegar a pulseira pra eles. Assim quando eles forem ficar lá sozinhos (com os recreadores), já entraram antes com os pais e conheceram o lugar, e já estão com as pulseiras prontos para participar das atividades.
As lojas estarão todas fechadas, elas só abrem depois que o navio sair do porto. Sempre que o navio estiver parado em um porto, as lojas estarão fechadas, isso é uma regra. As lojas costumam abrir às 18h no dia de embarque, mas consulte sempre o horário de funcionamento no aplicativo.
Mandatory Drill: Simulação de Emergência obrigatória
Todos tem que se dirigir a sua estação de emergência, que é o ponto de encontro com a letra que está no seu cartão chave da cabine, no horário marcado. Eles dão as instruções de segurança, o que fazer em caso de emergência, e checam se todo mundo está lá, porque é obrigatório.
Eles ainda fecham restaurantes, lanchonetes e atividades no horário da simulação para que todo mundo vá pro lugar marcado. Durante a simulação eles tocam as sirenes, que são bem altas e tem muita criança que fica bem incomodada com o barulho. Depois disso todo mundo é liberado para fazer o que quiser.
Festa e show no deck da piscina
Depois que acabar a simulação de emergência, vá direto para o deck da piscina para a festa e show de início do cruzeiro. Começa geralmente as 16h30, mas confira sempre o horário no aplicativo. Esse show se chama Sailing Away no Disney Dream e no Disney Fantasy, Mickey Sail-a-Wave party no Disney Magic e no Disney Wonder e Set Sail on a Wish no Disney Wish. Os funcionários do grupo de entretenimento dão início ao show dançando e depois os personagens se juntam a eles. Durante esse show o navio sai do porto e começa a navegar.
Se preparando para o jantar
Depois que o show acabar, perto de 17h, você pode ir para a sua cabine se preparar para o jantar e o show. Para quem janta as 17h45 já está quase na hora. Para quem janta as 20h15, lembre-se que você vai assistir ao show das 18h, então se você não se arrumar antes do show, você terá o horário entre o show e o jantar (aproximadamente de 19h as 20h15). Esse horário é um horário bom para tirar fotos com os personagens no lobby do navio, então sugiro se arrumar antes do show. Antes de sair da cabine pro jantar, não esqueça de checar a bateria do seu telefone, porque as informações do jantar estão todas nela (mas se você chegar no restaurante sem saber eles vão poder te ajudar).
Depois do jantar
Depois do segundo horário de jantar (depois das 21h) os clubes noturnos e bares da área de entretenimento adulto começam a sua programação diária, então para quem deixou os filhos no clube, é hora de conhecer essa parte do navio. Os clubes fecham a meia-noite (e a creche às 23h), então combine com as crianças que horas você vai buscar, e tenha o seu telefone com você, pois se as crianças pedirem pra ir embora eles vão mandar mensagem pelo chat do aplicativo pra avisar.
Essa hora também é uma boa para passar na Shutters, que é a loja de fotos do navio, para começar a olhar as fotos que você tirou durante o dia nos telões (passando o seu cartão chave no leitor) e se você comprou um pacote de fotos antecipado, avisar a pessoa da loja (pode levar a sua confirmação impressa se não quiser arriscar o inglês). Eles tem uma lista de todo mundo que comprou e vão marcar o seu nome.
Chegando na cabine para dormir
Quando você chegar na sua cabine para dormir, o camareiro já vai ter feito uma limpeza e preparado tudo para a noite: transformado o sofá cama em cama, puxado a beliche do teto se tiver alguém pra dormir nela, puxado a cama da parede nas cabines Family se tiver alguém pra dormir nessa cama, feito um bichinho de toalha pra colocar na sua cama e chocolatinhos. Se tiver alguma mudança de horário eles deixam um papel avisando também.
Agora veja como é o desembarque do cruzeiro Disney.
Se tiver perguntas, entre no meu grupo Cruzeiro da Disney no Facebook ou deixe nos comentários aqui que eu respondo.
Erica says
Olá!!! Vou fazer o cruzeiro após os parques. Pra eu não embarcar com todas as malas, será que existe algum lugar que possa deixar enquanto faço o cruzeiro?
Luciana Misura says
Você pode contratar um transfer ida e volta com o Alfredo da Van4fun.com que ele fica com as malas pra você.
Larissa Medeiros says
Olá Luciana! Eu e meu marido somos apaixonados pelos cruzeiros da Disney assim como você *-*!!
Acompanhamos você no Instagram também e sempre ficamos encantados!
Esse é o nosso segundo cruzeiro! Para o primeiro nós não recebemos aquele “Livrinho” que vem junto com as etiquetas das malas! Para esse outro, que embarcaremos em dezembro/2017, ainda não recebemos também… já fizemos o check-in online (seguindo o seu passo a passo, claro =D)!
Quanto tempo antes esse Livro costuma chegar? Se eu não receber novamente, devo ligar para a Disney?
Parabéns pelo seu site e pelo seu trabalho!
Larissa.
Luciana Misura says
Oi Larissa, muito obrigada 🙂 O livrinho costuma chegar em torno de 30 dias antes do cruzeiro. Se você comprou direto com a Disney, ligue pra eles se não receber sim. Mas de toda forma o livrinho é dispensável, ele não tem nada de essencial.
Mateus says
Oi, bom dia. Tenho uma duvida: Quando você diz “pagina de assinatura do contrato”, você esta se referindo ao “Port Arrival Form” ?
Luciana Misura says
Sim, esse mesmo.
Patricia dutra says
Será que é seguro deixar as outras malas ,que não iremos usar no cruzeiro, dentro do carro alugado que estará no estacionamento?
Daniela says
Luciana, tudo bem?
Estou pensando em fazer um cruzeiro em 2018 e meu bebê terá 2 anos e meio. Vc tem algum post detalhando o funcionamento da creche e possíveis dificuldades da língua inglesa das cuidadoras com os bebês? Obrigada e parabéns pelos excelentes posts! Estamos sentindo sua falta no Instagram !
Eduarda says
Olá sou a Eduarda, é meu primeiro cruzeiro… você tem alguma dica que acha essencial saber?
Obrigada??
juliana says
bom dia!
Estamos indo para o nosso primeiro cruzeiro da Disney agora em janeiro.
Estamos na dúvida sobre estacionamento, pode nos explicar como funciona?
Outra coisa, chegaremos em Orlando no dia 08/01 e embarcaremos no dia 10/01…. estamos na dúvida, se alugamos carro, vamos de uber, ou taxi…
Vamos pra Miami após o navio… então estamos na dúvida, se alugamos carro só após o navio ou alugamos pra antes tb.
Patrícia says
Olá! Bom dia, Luciana! Obrigada por todas as explicações, são excelentes e nos informam bastante, principalmente para pessoas que, como eu, nunca fizeram Cruzeiro Disney e estão planejando.
Gostaria de saber através de qual canal (site, telefone, e-mail) se consegue fazer a reserva do transfer da Disney para o Porto Canaveral? Pesquisei muito na internet e no seu site, mas não encontrei o caminho correto para essa reserva.
Obrigada!
Luciana Misura says
Oi Patrícia, você tem que ligar pra Disney pra adicionar esse transfer!
luis felipe gaspar says
Bom dia.
Suas explicações são ótimas para quem nunca fez um cruzeiro disney, como é o caso da minha família. Eu vou fazer um cruzeiro dia 19/09/2022 com a minha família, porém saíremos de Miami.
Será que há alguma diferença em termos de procedimentos de port Carnaveral para Miami?
Outra coisa que fiquei bem preocupado após ler seus comentários foi o fato de não ter recebido nenhuma etiqueta ou qualuqer outra coisa na minha residência.
Será que terei algum problema por conta disso?
Desde já, muito obrigado.
Felipe Gaspar
Luciana Misura says
O procedimento é o mesmo, já fiz vários cruzeiros Disney saindo de Miami também. Como mencionei no post, se não receber a etiqueta em casa, pega outra no porto na hora do embarque, não tem problema nenhum.
Patricia Silva says
Parabéns pelo trabalho, ajuda muito quem táfazendo cruzeiro pela primeira vez. Você sabe me dizer se é possível solicitar que garçons, camareiros, etc falem portugues ou espanhol? não falamos inglês e fico preocupada com essa comunicação. Faremos o wish final de julho. Muito obrigada
Luciana Misura says
Sim, é possível solicitar garçom que fale português, sempre faço esse pedido pros meus clientes. Camareiro não, mas a interação com o camareiro normalmente é mínima.